Di tengah persaingan ketat industri perhotelan, banyak hotel kini mulai berpikir ulang soal ketergantungan mereka pada Online Travel Agent (OTA) seperti Traveloka, Agoda, dan Booking.com. Meski OTA membantu mendatangkan tamu
Mengelola hotel kecil memang penuh tantangan. Dengan jumlah kamar yang terbatas dan tim yang tidak sebesar hotel berbintang, efisiensi adalah kunci utama. Tapi justru karena ukurannya yang kecil,
Bagi para pelaku di dunia perhotelan, menjaga kelancaran operasional selama 24 jam penuh bukanlah hal mudah. Salah satu tantangan terbesar adalah bagaimana mengatur jadwal kerja atau shift karyawan
Sebagai pemilik atau pengelola hotel, meningkatkan pengalaman tamu tidak hanya terbatas pada kenyamanan kamar. Salah satu cara untuk meningkatkan pendapatan dan kepuasan tamu adalah dengan menawarkan layanan tambahan
Dalam operasional hotel, front office memainkan peran penting sebagai garda terdepan dalam memberikan layanan kepada tamu. Salah satu aktivitas yang cukup sering terjadi namun membutuhkan penanganan yang teliti adalah paid out—yakni pengeluaran uang tunai oleh pihak hotel
Industri perhotelan semakin kompetitif, apalagi dengan meningkatnya jumlah penginapan dan hotel baru yang bermunculan setiap tahun. Untuk menarik perhatian dan meningkatkan jumlah pengunjung, hotel tidak hanya mengandalkan lokasi atau fasilitas saja
Peak season seperti Hari Raya Idul Fitri, Natal, Tahun Baru, atau musim liburan sekolah
Meningkatkan tingkat hunian (occupancy) hotel adalah tantangan utama bagi para pelaku bisnis perhotelan. Persaingan yang ketat dan perubahan