Ingin tahu seberapa besar keuntungan tiap kamar hotelmu? Pelajari cara menghitung Cost per Room agar kamu bisa tahu mana kamar yang paling menguntungkan dan mana yang perlu dievaluasi. Penjelasan santai dan mudah dipahami, cocok untuk pemula di dunia perhotelan!
Menangani komplain tamu bukan sekadar meminta maaf, tapi tentang bagaimana cara hotel memulihkan kepercayaan tamu dengan cepat dan tepat. Melalui teknik service recovery, tim hotel bisa mengubah situasi tidak menyenangkan menjadi pengalaman positif yang justru membuat tamu semakin loyal. Yuk, pelajari langkah-langkah sederhana tapi efektif untuk menghadapi keluhan tamu dengan profesional dan penuh empati!
Temukan tips rekrutmen karyawan hotel yang tepat di era digital. Pelajari cara memanfaatkan teknologi
Mengatur jadwal shift karyawan hotel sering jadi tantangan besar. Dengan strategi yang tepat mulai dari rotasi adil, pemanfaatan teknologi, sampai evaluasi rutin operasional hotel bisa lebih efisien, karyawan lebih semangat, dan tamu pun makin puas.
Punya hotel atau penginapan tapi sering pusing karena tamu sepi di musim tertentu? Jangan khawatir! Ada trik jitu biar kamar selalu terisi, mulai dari bikin promo kreatif, jaga review tamu, sampai manfaatkan OTA dan media sosial.
Dalam dunia perhotelan, salah satu tantangan yang sering dihadapi adalah tingginya tingkat pembatalan (cancelation) dari tamu.
Mengurangi biaya operasional hotel tidak harus mengorbankan kenyamanan tamu. Ada banyak cara hemat yang tetap bikin tamu betah, mulai dari pakai teknologi, hemat listrik, atur laundry, sampai kerjasama dengan supplier lokal. Dengan strategi yang tepat, hotel bisa lebih efisien, tamu tetap puas, dan keuntungan pun terjaga.
Pelajari strategi mengelola meeting room hotel agar lebih menguntungkan. Tingkatkan pendapatan dengan manajemen fasilitas, layanan tambahan, dan strategi pemasaran yang tepat.