Dalam industri perhotelan yang semakin berkembang, sistem reservasi yang efektif sangat penting untuk menjaga kelancaran operasional dan kepuasan pelanggan. Ada berbagai jenis sistem reservasi hotel yang tersedia, masing-masing dengan fitur dan keunggulan yang berbeda.
Jika Anda baru pertama kali menginap di hotel, mungkin Anda akan sedikit bingung dengan fasilitas apa saja yang tersedia.
Ketika menginap di hotel, para tamu seringkali memiliki kebutuhan atau keinginan khusus yang dikenal sebagai "special request". Permintaan ini biasanya disampaikan saat proses reservasi atau saat check-in
Jika sebuah hotel ingin memaksimalkan pendapatan, tidak mungkin operasionalnya dijalankan dengan sistem manual. Di sinilah Property Management System (PMS) hadir sebagai solusi praktis untuk membantu hotel meningkatkan produktivitas
Menginap di hotel sering kali memberikan kenyamanan dan fasilitas yang memadai, termasuk telepon yang tersedia di kamar. Telepon hotel bukan hanya alat komunikasi, tetapi juga sarana untuk mengakses berbagai layanan yang ditawarkan oleh hotel.
