Saat ini persaingan di bidang perhotelan semakin tinggi. Oleh karena itu, diperlukan berbagai strategi untuk bisa bersaing dengan kompetitor. salah satu strategi yang bisa diterapkan adalah Dynamic Pricing.
Double booking adalah salah satu masalah yang tidak bisa hilang di hotel. Dan double booking tentunya akan mengakibatkan pihak hotel mengalami kerugian, diantaranya : pihak hotel harus menombok untuk mencarikan kamar di hotel lain, mendapatkan ulasan yang buruk dari tamu, dll. Tetapi, setidaknya pihak hotel bisa meminimalisir double booking tersebut.
Laporan harian sangat dibutuhkan oleh pemilik hotel sebagai acuan pengambilan keputusan. Apa saja laporan harian yang dibutuhkan di hotel ? Setidaknya ada 3 laporan penting yang wajib di informasikan setiap harinya, diantaranya : Laporan pendapatan, laporan statistik dan laporan Forecasting.
City Ledger atau kumpulan rekening buku tamu adalah salah satu metode pembayaran yang bisa dipilih ketika booking/reservasi hotel. Metode City Ledger biasanya pembayaran yang dilakukan tamu ketika booking melalui mitra.
salah satu alasan tamu kembali menginap ke hotel anda adalah pengalaman baik. Hotel ataupun penginapan lainnya harus mampu menciptakan pengalaman yang baik untuk tamu. Berikut ini adalah beberapa tips untuk menciptakan pengalaman yang baik untuk tamu : Berikan Pelayanan yang terbaik, Menjaga kebersihan kamar dan kualitas, memberikan hadiah dan kejutan untuk tamu, responsif terhadap keluhan dan meminta ulasan dari tamu.
