Hotel tidak hanya menjadi tempat menginap, tetapi juga menjadi destinasi yang menciptakan kenangan tak terlupakan bagi tamunya. Dalam era persaingan bisnis yang semakin ketat
Ulasan negatif dari tamu adalah hal yang tidak diinginkan bagi setiap hotel, terutama ulasan dari tamu OTA (Online Travel Agent).
Sekarang ini era di mana reputasi online bisa membuat atau menghancurkan bisnis.
Perhotelan labirin dinamika industri perhotelan, komunikasi bukanlah sekadar pelengkap, melainkan fondasi yang harus kuat untuk memberikan pengalaman terbaik
Di era digital, industri perhotelan terus mencari inovasi untuk meningkatkan pengalaman tamu.
